CyberGhostの解約手順や返金申請方法を詳しく解説【完全版】

CyberGhost解約は購入元ごとに正しい手順を踏めば、どなたでも簡単に完了可能。

自動更新や返金保証の不安も、本記事で日本語のまますっきり解消できますので、ぜひ最後までご覧ください。

CyberGhostの解約手順を画像付きで完全解説

CyberGhost VPNを解約したい方に向け、サービスの購入方法（公式サイト/App Store/Google Play）ごとにステップを分けて、画像付きで分かりやすく解説します。

PCやスマホ、支払い手段によって操作が異なるため、必ずご自身の利用状況に合った手順を確認してください。また、「自動更新の停止」と「サブスクリプションの解約」の違いも詳しく解説しますので、意図しない課金継続や返金申請のトラブル回避にご活用ください。

①：公式サイト（PC・ブラウザ）での解約手順

CyberGhost公式サイト経由で契約した場合は、PCやスマホのブラウザから簡単に解約できます。

操作画面はすべて日本語に対応していますので、英語対応の心配は不要です。

手順は以下の通りです：

1. CyberGhost公式サイトへアクセスし、右上の「マイアカウント」を選択してログイン
2. ログイン後、アイコンまたはメニューから「ご契約」ページを開く
3. 「有効なご契約」欄を選び、右下の「契約をキャンセル」ボタンをクリック
4. 解約理由を選択し、「続行してキャンセル」を押す
5. 解約手続きが完了し、契約終了日までVPNを利用可能

返金保証については、「1か月プランは14日以内」「1･2･3年プランは45日以内」が条件です。

該当期間内に手続きすればサポートに申請できます。

②：App Store（iPhone・iPad）での解約手順

App Store経由で契約した場合は、Apple IDのサブスクリプション管理画面から解約します。

公式サイトではCyberGhost解約できませんので注意してください。

1. 「設定」アプリを開く
2. ユーザー名（Apple ID）をタップ
3. 「サブスクリプション」を選択
4. 「CyberGhost VPN」を探してタップ
5. 「サブスクリプションをキャンセル」を選択

この手順で自動更新が停止され、契約終了日までは利用できます。

返金が必要な場合はAppleサポート経由で別途申請します。

③：Google Playストア（Android）での解約手順

Android端末でGoogle Play経由購入の場合も公式サイトでは手続きできません。

Google Playのサブスクリプション管理で行います。

1. Google Playストアアプリを開く
2. 画面右上のアイコンから「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択
3. 「CyberGhost VPN」を選び「定期購入を解約」をタップ

自動更新はこれで停止となり、契約期間終了まで利用可能です。

返金申請はGoogle Playヘルプから行います。

「自動更新の停止」と「サブスクリプションの解約」の違い

CyberGhost解約手続きを検討する際、最も混同しやすいのが「自動更新の停止」と「サブスクリプションの解約」の違いです。

下記の表で整理します。

概念	内容	タイミング	返金との関係
自動更新の停止	次回の課金を止め、利用期間満了で自動解約	購入管理画面からいつでも可能	原則返金は別申請
サブスクリプションの解約	現在の契約そのものを直ちに解消し、即時サービス利用が終了（まれ。多くは残存期間まで利用）	サポート対応が必要な場合もある	保証期間内で申請

CyberGhost VPNの場合、「自動更新の停止＝契約終了時にCyberGhost解約」となります。

返金を希望する場合は、公式サイトや購入先で別途申請が必要です。

また、契約方法によっては公式サイトでの操作ではなく、App StoreやGoogle Play内でサブスクリプション管理・停止を行う必要がある点にご注意ください。

解約後も課金が継続しないか不安な場合は、マイアカウントやストアアプリで確実に「自動更新停止済み」と表示されているか確認しましょう。

また、返金申請は日本語での問い合わせやチャットサポートでも対応可能なため、言語面の不安も低減しています。

CyberGhost解約時の45日間返金保証の申請方法

CyberGhostを解約し、45日間返金保証を受けるには決められた手順を順番に進める必要があります。「手続きが複雑そう」「きちんと返金されるか心配」と感じる方は多いですが、ポイントを理解すればスムーズに完了します。

45日間返金保証が適用されるための条件

CyberGhostの返金保証を受けるには、契約プランごとに決まった期間内にCyberGhost解約と返金申請を行うことが必要です。

返金の対象期間を過ぎると返金は一切認められません。短期プラン利用者は特に注意が必要です。

以下のようにプランごとに条件が異なります。

プラン	返金保証期間
1ヶ月プラン	14日以内
1・2・3年プラン	45日以内

契約時点からこれらの日数を過ぎてしまうと返金は受けられません。CyberGhost解約と返金申請は別手続きなので、解約だけで安心せず返金処理まで必ず進めましょう。

日本語チャットでの簡単な返金申請手続き

「英語対応だけではないか」という不安を持つ方もいますが、日本語チャットやメールフォームを利用すれば返金申請は簡単にできます。

CyberGhost側で自動翻訳チャット機能を持っており、日本語でのサポートも受けやすくなっています。

具体的な手順は次の通りです。

1. 公式サイトにアクセスして「マイアカウント」へログイン
2. 画面下部のサポートまたはコンタクトから「ライブチャット」を選択
3. 「返金申請をしたい」と日本語で依頼
4. アカウント情報や契約番号など必要事項を指示に従って伝える

チャット以外にもメールやWebフォームでの申請が可能です。

返金はいつ実行されるのか

利用者の最大の疑問である「返金までにどれくらい時間がかかるか」ですが、通常3〜7営業日以内に指定の決済方法に返金されることが多いです。

返金処理は即時ではなく、サポート対応から決済会社への処理、実際の入金までの流れを踏むからです。

具体的には以下の通りです。

• 申請後すぐに処理が始まる
• PayPalやクレジットカードの場合は早ければ即日〜数日中
• 銀行振込等の場合は最大で7営業日程度かかるケースもある

土日や祝日を挟む場合はさらに数日かかることもあります。カスタマーサポートに確認すれば、リアルタイムで状況を把握できます。

このように、CyberGhost解約・返金手続きは日本語でもスムーズに進めることができます。正しい手順と返金条件を守れば返金保証も確実に受けられます。

CyberGhostを解約できない時の主な原因と対処法

CyberGhostを解約しようと思っても、手続きが上手く進まず困るケースは少なくありません。この章では、よくある解約できない原因と、それぞれの具体的な対処法について解説します。

CyberGhost解約のゆき違いを防ぐためにも、事前にポイントを押さえておくことをおすすめします。

原因①：購入元と解約手続きの場所が異なっている

CyberGhostは公式サイトからの直接購入だけでなく、App StoreやGoogle Playストア、パートナーサイトなど複数の経路で契約できます。購入元により、解約すべき場所が異なる点に注意が必要です。

• 公式サイトで購入した場合は、CyberGhost公式サイトのマイアカウントから解約手続きします
• App StoreやGoogle Playなど、アプリストア経由の場合は、それぞれのストアの「サブスクリプション管理」から解約します
• 他の第三者経由の場合、その販売サイトや購入履歴を確認し、指定された手順でキャンセルを行います

購入時のメールやレシートを改めて確認し、どこで契約したか把握しましょう。誤った手順を進めると、解約手続きが完了しないまま、次回の更新日に自動課金される恐れがあります。

原因②：ログインアカウントが間違っている

CyberGhost解約手続きには必ず「契約時と同じアカウント」でマイアカウントへログインする必要があります。複数のメールアドレスを使い分けていたり、過去に別IDで登録したままアカウントが複数存在している場合、うまく契約情報が表示されません。

• 心当たりのあるメールアドレスをすべて試してログインし、正しいアカウントであるか確認します
• ログインに問題がある場合、パスワードリセットやアカウント問い合わせ機能を利用しましょう

もし契約情報が見つからない場合、カスタマーサポートに購入時の情報と一緒に連絡することで解決できる場合があります。

原因③：そもそも解約ではなく自動更新の停止のみしている

CyberGhostでは「サブスクリプションの自動更新停止＝解約」と認識されていますが、ユーザーによっては「本当の意味で契約を消す」手続きが別にあると誤解している方もいます。

• CyberGhost公式の解約手順では、「契約キャンセル」または「自動更新キャンセル」ボタンを押すことで、契約期間満了後に自動で解約となります
• 契約が継続することはなく、原則的に自動で課金もストップします

もし念のため完全なデータ削除を希望する場合は、カスタマーサポート経由で「アカウントの完全削除」を別途依頼できます。

どうしても解約できない場合はカスタマーサポートへ連絡

上記の手順や原因を確認してもCyberGhost解約できない場合は、CyberGhostのカスタマーサポートへ連絡しましょう。

• ヘルプセンターやマイアカウント内の「サポート」からチャットやメールで対応可能
• サポートは日本語での対応も可能なので、英語が苦手な場合でも安心です

解約したい旨、契約者情報、いつ・どのように購入したかなどの情報を合わせて連絡しましょう。不明点や不安点はサポートが解消してくれますので、困った際は早めに行動することが確実です。

CyberGhost解約後におすすめの代替VPNサービス

CyberGhost解約後、「どのVPNサービスを使えば失敗しないか」と悩むのは自然なことです。失敗しないためには総合的な性能やサポート、コストパフォーマンス、セキュリティ対策を比較することが重要になります。

ここでは、CyberGhost解約を検討している方以上におすすめできる主要なVPNを選ぶ際のポイントと各サービスの特徴をわかりやすく紹介します。

次に使うVPNサービスを選ぶ3つのポイント

VPN選びで失敗しないためには、次の3点がとくに重要です。

• 通信速度と安定性
  快適なインターネット利用には、十分な速度と安定した接続が不可欠です。
• セキュリティ機能とプライバシー保護
  強力な暗号化やノーログポリシー（接続履歴を残さない方針）があるかを確認してください。
• 料金プランとサポート体制
  長期的に利用する場合はコストパフォーマンス、日本語サポートの有無も大切です。

この3点を基準に選ぶことで失敗しにくくなります。

サービス名	主な特徴	速度	料金	日本語対応	セキュリティ機能
ExpressVPN	世界94か国に高品質サーバー	非常に高速	高め	公式サイト日本語表記	軍用レベルの暗号化
NordVPN	サーバー数世界トップクラス	高速	標準〜やや安め	あり	二重VPN・広告ブロックなど
MillenVPN	日本企業運営	良好	お手頃	対応	国内設計の堅牢な仕様

【総合力No.1】ExpressVPN

ExpressVPNは「全体のバランス」「速度の速さ」「セキュリティ」の観点でトップクラスです。世界中にサーバーがあり、動画配信サイトの視聴規制解除や安定した高速回線が特徴になります。

日本語の公式サイトや説明書きが充実しているため、英語に不安がある方にも安心です。特にセキュリティは軍用レベルの強固な暗号化で、多くの識者からも高評価を得ています。

【価格と性能のバランス】NordVPN

NordVPNは「コスト重視」と「機能重視」を両立したサービスです。世界最大級のサーバー網により、高速かつ安定した通信が可能になります。

多彩なセキュリティ機能（2重VPNや広告ブロック、マルウェア保護など）を標準搭載しているのが特徴です。料金プランも比較的リーズナブルなので、バランス重視の人におすすめできます。

【日本製で安心】MillenVPN

MillenVPNは、「海外サービスが不安」「日本語サポートがほしい」という人向けです。日本発の企業が開発・運営しているためサポート体制が充実しており、日本語サポート・マニュアルもわかりやすいのが魅力です。

セキュリティ機能も国内ニーズに即した設計で、はじめてVPNを選ぶ初心者にも安心して利用できます。CyberGhost解約後に他のVPNと迷っている方にもおすすめです。

まとめ：CyberGhostの解約は購入した場所からの手続きで完了する

CyberGhost解約を検討している場合、購入した場所によって手続き方法が異なります。まずは自分がどこで契約したかを確認しましょう。

多くの場合、公式サイトからの契約が一般的です。App StoreやGoogle Play経由の場合もあります。それぞれの手順に従えば、迷わずスムーズにCyberGhost解約できます。

サブスクリプションの解約と自動更新の停止の違いを把握することが重要です。公式サイトやアプリストアなど利用したプラットフォームごとの最新の手順を正確に実施してください。

購入元ごとに手続きが異なるため、公式サイト、App Store、Google Playストアそれぞれの具体的な手順に従えば、確実にCyberGhost解約・返金保証の申請が完了します。

この記事を読んだことで、cyberghost解約の流れや返金手続きの不安を解消できます。

ご自身に最適なVPNサービスへの乗り換えもスムーズに進められるでしょう。ぜひ迷わずcyberghost解約手続きを行い、安心して次のサービス選びやインターネット利用を楽しんでください。